よくあるご質問

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IDナンバーについて

Q.メンバー無料登録フォームを送信しましたが、自動返信メールが届きません。

自動返信メールが届かない場合は、こちら をご確認ください。

Q.IDナンバーを紛失しました。再発行できますか?

お問い合わせフォームからご連絡ください。
48時間以内にお客さま専用のIDナンバーを再通知いたします。
  お問い合わせフォームへ

Q.IDナンバーを持たない家族や知人を連れて入店することはできますか?

はい、ご一緒に入店いただけます。
ただしIDナンバーの共有や転送は禁止となりますことをご了承ねがいます。

Q.スマホを持っていません。IDナンバーを取得できないですか?

スマホをお持ちでない方は『カギ開放Day』にご来店くださいませ。スタッフが取得のお手伝いをさせていただきます。特にお持ちいただくものはございません。
カギ開放Dayは不定期で開催しています。
  『カギ開放Day』の日程を見る

お支払いについて

Q.購入しなくても店を出ることはできますか?

もちろん可能です。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。

Q.どのような支払い方法がありますか?

クレジットカードや交通系電子マネーにてお支払いいただけます。
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Q.現金では買えませんか?

『カギ開放Day』では、現金にてご購入いただけます。
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Q.電子マネーのチャージはできますか?

申し訳ありません、店頭でチャージすることはできません。

Q.IDナンバーを持っていませんが、購入できますか?

はい、IDナンバーをお持ちでない方もご購入いただけます。
当店取り扱いのクレジットカードや交通系電子マネーにてお支払いください。
『カギ開放Day』では現金でもお買い求めいただけます。
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本の在庫について

Q.在庫を調べてもらうことはできますか?

申し訳ありません、当店のシステム上、在庫確認はできかねます。
店頭にてご確認をお願いいたします。

その他ご不明な点がありましたら、お気軽におたずねくださいませ。
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